契約社員に必要なスキルとは？
基本的なPCスキル
どの業界においてもIT化が進んでいる昨今、契約社員に限らず、基本的なPCスキルは必須だといえます。一般的には、以下が基本的なPC操作とされているようです。日常的にPCに触れる方であれば、難なく行えるでしょう。不安がある場合でも、それほどハイレベルな操作ではないので自分で勉強することも可能です。機会があれば、セミナー等で習得するのもいいでしょう。
・タッチタイピングでスムーズに文字を入力できる
・キーボードのショートカットを活用できる
・ビジネスメールの定型文やルール、マナーを理解できている
・WordやExcelで文書やデータを作成できる
上記以外にも、マイクロソフトが認定する国際資格「MOS」の資格取得もおすすめです。
基本的なビジネスマナー
世の中の大半の仕事には、他者とのやり取りが生じます。直接会って顔を合わせずとも、電話やメール、オンライン等で連絡をとることもあるでしょう。そこで求められるのが、基本的なビジネスマナーです。会社の内外部にて誰に対しても挨拶をするのはもちろん、相手と自分の立場を的確に判断し、それに準じた言葉遣いをしなければなりません。普段から、正しい丁寧語・尊敬語・謙譲語を意識しておくといいでしょう。
また、業務に関する「報告・連絡・相談」を意識的に行なうのも大切です。情報を共有することでミスやトラブルを防止し、結果的に業務のスムーズ化に繋がるでしょう。
コミュニケーション能力
契約社員の場合、雇用が更新されないと、そこで周囲との関係は切れてしまいます。そのため、ドライに仕事を遂行するという方もいるでしょう。しかし、円滑に仕事をするには、ある程度のコミュニケーションは必要です。上記のビジネスマナーに含まれる「相談」も、相談しやすい関係性でないと難しいかもしれません。また、顧客との良い関係性は、会話のキャッチボールで作られるとも言われます。
このように、会社の内外部いずれにおいても、意識的にコミュニケーションを図ることは大切です。まずは、相手の目を見て自分から積極的に挨拶をする、周囲の言葉に素直に耳を傾ける、肯定的な発言やプラス思考で接する、といったことを心がけましょう
問題解決スキル
問題解決スキルとは、万が一トラブルが発生した場合に状況を判断し、適切な対応や処置を行えるスキルのことです。もちろん「報告・連絡・相談」は大切ですが、ビジネスでは瞬時の判断が必要なこともあります。そのときに自分自身で対処できる人は、ビジネスパーソンとして評価に繋がるでしょう。
問題解決スキルは、どの業界においても近年重要視されています。このスキルを身につけるには、日頃から物事の本質に目を向けたり、主体的に行動したりすることが効果的です。契約社員として働きたいのであれば、身につけておきたいスキルと言えるでしょう。
